德州新闻网讯（康苗）“真快，没想到好几道手续不出这个屋就办好了！”日前，在乐陵市西段乡便民服务大厅，一位村民边走边感叹道。原来村民是来办理养老保险手续的，担心办理起来有困难，特意起了个大早，结果一会儿功夫便办好了。
       如今在西段乡，群众走进该乡的便民服务大厅就可办理人口计生、医疗报销、劳动保障、社会救助等多项涉及民生的相关手续，便民大厅推行“一站式”快捷服务，变分散办公为集中办公。同时，为了方便群众，大厅印制了《服务大厅办事指南》，将办理程序、申报条件与材料、办理方式、收费标准、办理人员信息等进行公开，使前来办事的群众对各项办事程序一目了然，不仅大大提高了办事效率，也增强了工作的透明度，方便了群众监督。
    “我们希望便民服务大厅通过一站式的服务让群众变多次跑为一次跑、变进多家门为一家门，形象一点就是‘进一扇门，办样样事’切实提高我乡为民服务的质量。”西段乡乡长范敏告诉记者。据了解，该乡便民服务大厅自今年5月投入使用以来，一直秉承公开、规范、廉洁、便民的办事原则，转变工作作风、提升行政服务水平，以热情耐心周到的服务，接待每一位办事群众，让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。截止到目前，共接待群众800余人次，办结各类事项300余件。
     此外，该乡还注重提高大厅窗口工作人员的办事效率和服务质量，强化督导考核，建立健全考评激励机制。同时，健全外部监督机制，公布监督电话，主动接受社会监督，虚心听取群众意见、建议，不断改进工作作风，积极改进不足，全面提高工作质效。